Curso de Formação em Metodologias de Lean Thinking

Objetivos

Objetivos Gerais
   • Dotar os formandos de conhecimentos sobre os princípios de Lean Thinking aplicado à transformação na Administração Pública
   • Compreender as vantagens e benefícios para as organizações da adoção de princípios e ferramentas que ajudam a eliminar as atividades do processo que não agregam valor
   • Criar fluxos adequados de informações nos processos principais de forma a melhorar a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços a prestar aos cidadãos e às empresas

Objetivos específicos
   • Identificar princípios de Lean Thinking aplicado à transformação na Administração Pública
   • Conhecer a abordagem de redução de custos e satisfação de clientes (Lean Public Management)
   • Identificar os tipos de desperdício
   • Relacionar valor e desperdício
   • Utilizar métodos de Lean Management
   • Utilizar ferramentas de Lean Management
   • Mapear o fluxo de valor
   • Elaborar um plano de um programa da aplicação do Lean Management

Destinatários

Dirigentes e Técnicos Superiores que necessitam desta formação para o exercício das funções que   desempenham no âmbito da gestão organizacional e processos de mudança organizacional, dos municípios que integram a OesteCIM.

Conteúdos

Icebreak de acolhimento dos formandos

Conceitos de Lean Management
   • A filosofia do pensamento Lean Management
   • Noção de Valor e Desperdício
   • Tipos de Desperdício
   • O conceito de Fluxo
   • Produção e operações Kanban em serviços públicos
   • Fluxo Just-In-Time na cadeia de fornecimento pública
   • Liderança, Gestão de Equipas Lean, e Sensei
   • Lean e Seis Sigma
   • Casos de Estudo

Métodos e Ferramentas
   • Hoshin Kanrin – Desdobramento da Estratégia
   • Value Stream Mapping – Mapeamento do Fluxo de Valor
   • 5S (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain)
   • Lean Accounting – Custeio Baseado na Actividade e no Valor
   • Células de Trabalho
   • Implementação de Programas Lean
   • Casos de Estudo

Trabalho prático Lean Management

Avaliação e encerramento

Avaliação da Formação

Critérios e metodologias de avaliação

• Avaliação: Qualitativa - Formativa e Sumativa
• Avaliação Continua entre Insuficiente e Muito Bom
• Observação da participação dos formandos nos exercícios propostos.
• Registo da observação na grelha de avaliação
• Critérios da Grelha de Avaliação: Conhecimentos: Aquisição e aplicação de conhecimentos; Mobilização de competências; Comportamental: Assiduidade/Pontualidade; Originalidade/Criatividade; Participação/Motivação; Relações interpessoais/trabalho em equipa

Descritores de Desempenho 

• % de formandos com aproveitamento
• % de satisfação global dos formandos
• % de formandos que se consideram mais aptos após a frequência da formação
• % de desistências

Meios e Recursos Pedagógicos

O material didático de apoio ao desenvolvimento das ações de formação é de diversa natureza, nomeadamente:
   • Documentação em formato digital
   • Documentação em suporte de papel
   • Material audiovisual e multimédia
   • Aplicações informáticas sempre que necessário.

No início da ação, é disponibilizado o programa do curso, que serve como guia de apoio ao formando. Neste programa estão definidos:
   • os objetivos pedagógicos
   • os conteúdos programáticos desenvolvidos
   • as respetivas referências bibliográficas

Assim, o formando poderá ter uma visão de conjunto da ação de formação e, se o desejar, vir a aprofundar alguns dos conteúdos tratados.

A cada formando é disponibilizada documentação de apoio pedagógico, elaborada ou selecionada pelo formador, nomeadamente:
   • Manual pedagógico, em formato digital
   • Cópia do Slide Show, em formato digital
   • Legislação aplicável, em formato digital ou em suporte de papel
   • Bateria de exercícios, em suporte de papel
   • Questionários de avaliação da formação, em suporte de papel

Recorrer-se-á também frequentemente a fotografias e outras imagens bem como a web vídeo. Quando apropriado, serão criados grupos/turma nas redes sociais facilitando as interações entre formandos e entre formandos e formadores, quer no decurso da formação, quer no período pós-formação. Estas atividades serão desenvolvidas para promover uma maior interação grupal e facilitar a apropriação das competências, nomeadamente das competências sociais.
É também utilizada a “Academia do Oeste” (plataforma de ensino à distância) onde será inserida toda a informação acerca da formação da presente candidatura, em que os formandos e formadores terão acesso, através de login e password, a toda a informação e documentação de apoio. A plataforma é um recurso colaborativo de partilha de informação e acompanhamento.

Inscrições a realizar pelos serviços dos Municípios da Região Oeste.

Datas previstas:

12, 17 e 19 de abril de 2023